展柜厂制作展柜的安装服务和后期服务是体现一个优秀公司的重要标准
————
- 作者:Admin 发布时间:12/04/02
对于郑州展柜厂越来越多,竞争也是越来越激烈的情况,展柜的服务显得非常重要,服务在于展柜的运送安装包括后期的种种问题的后续服务,因为定制展柜一般规格较大,顾客无法自行组装,需送货安装。郑州展柜厂就对定制的展柜进行了讨论:
一:当展柜做好后,展柜厂的调度人员要掌握交通情况、人员安排,及时预约开门及签收时间;合理安排送货顺序,相近地点汇集发货。异地或长途送货,要在消费密集地域建立转运点及派驻服务团队。分阶段物流和服务,即利用交通空闲时段集中运至转运地点,再分理到顾客指定地点安装,减少交通压力对单程长途造成的延误。
二:定制展柜安装施工的关键节点及完成实况要进行拍照和记录,用以完善客户数据采集,也利于妥善解决可能发生的纠纷,完工签收后须给付说明书,明确告知材质的有害物质、使用方法、维修保养等信息,进一步提高顾客满意度,减少纠纷。三:对于维修、换货、退货、赔付等处理要妥善、迅速,顾客的意见得不到及时回应极易造成心理落差,使事态蔓延,引发纠纷,届时,顾客会持续向周边(如卖场、消协,工商、媒体、亲友)发出负面信息,这对品牌是巨大的打击,因为决定品牌形象的不是最优指标,而是最劣指标(短板效应)。
四:定制展柜安装服务的核心是寻求个性需求和工业化大生产间的平衡,是理性发展的结果,最大化地满足客户的需求。
现在的展柜的设计中,大部分都是根据自己的店面的设计,然后在后场进行展柜的加工和展柜制作,如何更好的让展柜有一个好的效果。郑州展柜厂会在接到订单后,充分和业主沟通,进行最佳的设计服务。
- 上一篇:珠宝店展柜设计中常用材质和整体设计指南
- 下一篇:珠宝店展柜制作工艺标准大全